“Me he leído muchos libros de gestión, y he sacado notas sobresalientes en estos temas, pero no logro conectar lo estudiado con la realidad de la micro y pequeña empresa” ¿acaso es un mundo distinto?
Cuando ponemos en conversación temas de gestión en las micros y pequeñas empresas, se deben marcar las diferencias a los conceptos del “libro” y la realidad en la cual están sumergidas en el día a día. La parte introductoria de la publicación, es una pregunta común de cualquier persona que se presenta con los mejores conocimientos de administración y quiero llevarlos a la práctica en una mype, donde al empezar, se estrella con un muro duro, desordenado y en muchos casos sin dirección. Es en ese momento, donde empieza a sospechar sobre el crecimiento de la empresa y más sobre sus conocimientos. O es que ¿aún en las universidades no se tiene en cuenta la realidad empresarial de nuestro país y se forma a los estudiantes con perfiles directivos en contextos ajenos a nuestra necesidad?, o es que ¿la gestión de las mypes en nuestro país, es ajena a nuestra entorno económico?.
A criterio personal, considero que ambas guardan una relación directa. En las universidades se necesita conectar más al estudiante a nuestro entorno empresarial y hacer que ellos seas capaces de fomentar emprendimientos exitosos y sostenibles en el tiempo. En el lado de las micros y pequeñas empresas ya existentes, deben entender que el crecimiento económico constante que presenta nuestro país, les obliga a entrar a una profesionalización de sus procesos y servicios, con el fin de aprovechar las oportunidades que el entorno les ofrece y a su vez, lograr sostenibilidad y competitividad en el mercado que compiten.
Una de las variables principales, para entender el funcionamiento de una mype, es su tamaño. Esta hace que su forma de ejercer su gestión sea distinta, debido a que, en la mayoría de casos, la débil estructura empresarial que presentan; sea por la falta o rotación de personal, una visión empresarial pobre o de subsistencia, roles no definidos y/o un trabajo rutinario que responde a la necesidad y oportunidad. Consiguen que sea muy complicado establecer objetivos bajo un proceso definido, que les permita sostenerse de forma competitiva en el mercado en el que compiten.
En el siguiente párrafo, se detallará ciertos inconvenientes relacionados con la dimensión, que afecta la gestión de las mypes:
- Falta de capacidad directiva; por parte de los propietarios-empresarios. Su dirección se encuentra concentrada en pocas personas y, en algunos casos, su formación empresarial es muy escasa, añadiéndoles a esto la falta de habilidades o de experiencia en los directivos o empresarios, llevando sus empresas a importantes fracasos o a su desaparición.
- Visión a corto plazo de la empresa; existe mucha concentración en el día a día, perdiéndose la perspectiva del futuro. Siendo de esta forma una carencia muy habitual dentro de sus organizaciones, la planificación, piedra angular de cualquier proceso de gestión que apunta a la eficacia y eficiencia.
- Estructuras empresariales muy simples; unidades poco especializadas y mucha centralización en la toma de decisiones. Siendo más dificultoso un contacto estrecho con el entorno y se centra mucho la atención en los problemas funcionales e internos de la empresa.
- Personal poco cualificado y poca importancia prestada a la formación; considerando que para ser una empresa competitiva, es imprescindible partir de las competencias de los empleados a todos los niveles
- Utilización de tecnologías, procesos y maquinaria; que se encuentran no adaptadas a las innovaciones más recientes como consecuencia del acceso limitado a los recursos
- Problemas derivados de la estructura familiar; esto fundamentalmente se relaciona a los comportamientos emocionales en la gestión, con los procesos de sucesión y con la segmentación de la propiedad a través de las generaciones,
Estos inconvenientes presentados, se convierten en desventajas que afectan directamente a su competitividad frente a grandes empresas, estas son:
- Escaso tamaño que no les permite acceder a economías de escala (derivadas de un alto volumen de producción) y de alcance (derivadas de la fabricación de productos diversos), teniendo costos unitarios muy altos. Esto trae como consecuencia la imposibilidad de implantar estratégicas basadas en liderazgos de costos.
- Dificultad de acceso a recursos, en especial de dos recursos fundamentales en un entorno competitivo: recursos financieros y recursos intangibles (humanos, tecnológicos, reputación).
- Posición competitiva, ya que mientras menor sea el tamaño, reduce el poder de negociación con clientes, distribuidores, proveedores y suministradores. De esta manera, la capacidad de maniobra para rivalizar con los competidores actuales o potenciales está muy reducida (no se puede competir en costes, ni en diferenciación).
Conclusiones
Por tales motivos, es necesario para las mypes en el Perú:
- Reorientar sus criterios de gestión, para superar sus debilidades y lograr mejoras en la gestión.
- Buscar formas asociativas que ayuden al crecimiento de su empresa, mediante una filosofía de trabajo «ganar – ganar»
- Profesionalizarse. Si es que ha intentando reorganizarse y le esta resultando complicado, asesórese. Acuda a programas que le permita incrementar la competitividad de su empresa. Una aceleradora, puede serle muy útil, su trabajo es bajo resultados y funcionan también bajo una filosofía ganar/ganar ( si ustedes ganan, ellas ganan). Todo a base de CONFIANZA.
Autor: MBA Luther León
Referencia:
- GARCÍA, J. y CASANUEVA, C.. (coords) (2008). Fundamentos de gestión empresarial.2 Ed. Piramide, (Madrid)
Aceleradora de Empresas SAE-PUCP 